Правила поведения пациентов в поликлиниках ФГБУЗ ЦМСЧ№15 ФМБА России

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ  «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Приказом №412 от 29.12.2017г. «Правила предоставления ФГБУЗ ЦМСЧ №15 ФМБА России» платных услуг, Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26.04.2012г. №406н ”Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи”, иными нормативно-правовыми актами.

1.2. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в поликлиниках ФГБУЗ ЦМСЧ №15 ФМБА России (далее — МО) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими › МО, а также работников МО. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

2. ПPABA И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

Пациент имеет право на:

• выбор лечащего врача;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в МО в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов МО;
• оказание неотложной медицинской помощи;
• получение информации о состоянии здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации лежащего врача и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
• выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну в отношении пациента, а также персональных данных пациента;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи;
• допуск адвоката или законного представителя для защиты прав пациента;
• предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
• отказ от медицинского вмешательства;
• непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;
• получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;
• получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования, а также на платной основе;

пациент обязан:

• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;
• своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
• являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
• сообщать медицинскому работнику всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
• информировать медицинского работника о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве оказания медицинских услуг;
• информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
• ознакомиться с рекоменрованным планом лечения и соблюдать его;
• своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лежащего врача;
• информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
• посещать подразделения МО и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их paбoты, указанными в направлении датой и временем;
• бережно относиться к имуществу МО, соблюдать чистоту и тишину в помещениях МО.

3. ПАЦИЕНТАМ МО ЗАПРЕЩАЕТСЯ

• Проносить в здания и служебные помещения МО огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих находящихся в МО.
• Проносить в здания и служебные помещения МО крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.).
• Находиться в служебных помещениях МО без разрешения Администрации.
• Курить за пределами мест, специально отведенных для курения.
• Громко разговаривать, шуметь.
• Оставлять малолетних детей без пресмотра.
• Выносить из МО документы, полученные для ознакомления.
• Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов.
• Размещать в помещениях   и на территории МО объявления  без разрешения администрации МО.
• Находиться в помещениях МО в верхней одежде, грязной обуви.
• Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию(ям) МО.
• Проходить в здание и помещения МО в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям.

4. OTBETCTBEHHOCTЬ

• В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
• В случае причинения ущерба имуществу МО пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим законодательством Российской Федерации.